Tour Manager Adalah Arsitek Perjalanan Ibadah, ITMA Perkuat SDM Travel Muslim

JAKARTA |  centralberitarakyat. com  – Lembaga Pendidikan dan Pelatihan Kerja (LPK) Pariwisata ITMA Jakarta menyelenggarakan Executive Training Tour Manager Profesional (Tour & Umrah) pada 27–28 Desember 2025 di Hotel Sofyan Cut Meutia, Cikini, Menteng, Jakarta Pusat.

Program ini merupakan pelatihan tingkat eksekutif yang dirancang untuk memperkuat peran strategis Tour Manager dalam mengelola perjalanan wisata, umrah, dan corporate travel. Dalam pelatihan ini ditegaskan bahwa Tour Manager bukan sekadar koordinator lapangan, melainkan arsitek perjalanan ibadah yang merancang alur layanan, mengendalikan risiko, dan menjaga amanah jamaah.

Direktur LPK Pariwisata ITMA, Pundi Purwanto, menegaskan bahwa transformasi peran Tour Manager merupakan kebutuhan mendesak industri travel muslim.
“Tour Manager adalah arsitek perjalanan. Ia merancang sistem operasional, mengantisipasi risiko, menjaga kualitas layanan, dan memastikan perjalanan ibadah berjalan aman, nyaman, serta berkelas. Di tangannya, reputasi perusahaan dan kepercayaan jamaah dipertaruhkan,” ujarnya.

Ketua Umum ITMA, H.R. Iwan Giwangkara, M.M, menambahkan bahwa penguatan kapasitas Tour Manager merupakan fondasi mutu layanan perjalanan ibadah.
“Tour Manager adalah otak operasional perjalanan ibadah. Ketika ia profesional, berakhlak, dan mampu mengambil keputusan di situasi kritis, maka risiko dapat dikendalikan dan kepercayaan jamaah akan terjaga,” tegasnya.

Executive Training ini dikemas dalam format Exclusive Class, dengan jumlah peserta dibatasi hanya 20 orang guna menjaga kualitas diskusi dan pendampingan intensif. Peserta berasal dari beragam latar belakang, antara lain owner travel, manager travel, tour leader, staf tour program, biro umrah dan haji khusus, entrepreneur, serta tour consultant.

Peserta datang dari berbagai kota di Indonesia, seperti Kendari (Sulawesi Tenggara), Makassar (Sulawesi Selatan), Semarang, Bandung, Tasikmalaya, Depok, Tangerang, dan Jakarta, yang menunjukkan tingginya minat nasional terhadap peningkatan kompetensi Tour Manager profesional.

Materi yang disampaikan meliputi Manajemen Operasional Tur, Penanganan Klien VIP & Corporate Travel, Hospitality & Service Excellence, Risk Assessment Management Tour & Umrah, Financial Control & Supplier Management, Regulasi Haji & Umrah, serta Manajemen Multitasking Tour Leader Umrah dari perspektif Tour Manager.

Program ini menghadirkan para praktisi senior dan pakar nasional di bidang pariwisata, perjalanan ibadah, dan manajemen operasional, yaitu:
H.R. Iwang Giwangkara, M.M (CEO for All, Konsultan Haji & Umrah, Ketua Umum ITMA, Ketua IPHI DKI Jakarta)
H.R. Iman Kadarisman, S.E., M.M (Asesor BNSP, Trainer, Tour Planner, Event Organizer, Tourism Lecturer)
Aminarsih Fatah (Risk Tour Specialits, Trainer, Owner Travel, Konsultan Tour)
H. Edi Santoso (Konsultan Haji & Umrah, Trainer, Tour Planner, Wasekjen FK-KBHIU)
H. Ali Basuki Rochmad (Trainer, Konsultan Haji & Umrah, Konsultan Akreditasi PPIU/PIHK)
H. Wahyu Wibowo, S.E (Trainer, Tour Planner, Konsultan Umrah, Manager Travel)

Kegiatan ini menjadi bagian dari komitmen ITMA dalam membangun ekosistem SDM travel muslim yang profesional, amanah, dan berdaya saing, sejalan dengan visinya “Where Muslim Travel Professionals Rise.”

(NW)