Camat Pancoran Mas Terapkan “Roadshow Mendadak”, Dorong ASN Berintegritas dan Berjiwa Pelayan Publik

Bagikan Berita/artikel ini

Depok |centralberitarakyat.com, Dalam upaya memperkuat kualitas pelayanan publik di wilayahnya, Camat Pancoran Mas, Mustakim, menegaskan bahwa pelayanan yang baik hanya dapat lahir dari kesadaran moral dan tanggung jawab etis aparatur sipil negara (ASN). Ia menilai, birokrasi yang hanya berorientasi pada rutinitas tanpa empati terhadap warga akan kehilangan legitimasi sosial sebagai pelayan publik.

Untuk memastikan hal itu, Mustakim menerapkan langkah tegas dan inovatif melalui “roadshow mendadak” setiap hari Selasa ke seluruh kelurahan di wilayah Pancoran Mas. Kunjungan tanpa pemberitahuan ini menjadi instrumen pengawasan langsung guna menilai kinerja nyata para ASN sekaligus menanamkan nilai kepemimpinan langsung (direct supervision) yang berorientasi pada kejujuran, kedisiplinan, dan spontanitas pelayanan.

“Setiap keterlambatan atau sikap acuh terhadap warga adalah pelanggaran etika jabatan. ASN tidak boleh hanya hadir secara administratif, tetapi juga secara moral,” tegas Mustakim saat ditemui usai melakukan kunjungan, Selasa (21/10/2025).

Camat yang baru sebulan menjabat itu tak segan memberikan pembinaan hingga sanksi moral maupun administratif bagi ASN yang lalai dalam menjalankan tugas. Ia menegaskan, disiplin bukan sekadar soal aturan, tapi soal kesadaran kolektif bahwa melayani adalah amanah publik.

“ASN harus memahami bahwa mereka bukan sekadar pelaksana kebijakan, tetapi agen pelayanan yang tahu dan peka terhadap kebutuhan masyarakat,” ujarnya.

Dari hasil evaluasi awal, Mustakim menemukan masih adanya sejumlah kelurahan yang lemah dalam manajemen aduan publik dan dokumentasi pelayanan. Namun, ia memilih langkah pembinaan edukatif melalui program capacity building dan supervisi lapangan, selaras dengan semangat reformasi birokrasi nasional yang digelorakan pemerintahan Presiden Prabowo Subianto dan Wakil Presiden Gibran Rakabuming Raka.

“Integritas adalah ruh pelayanan publik. Tanpa kesadaran moral, birokrasi hanya menjadi mesin administratif yang kehilangan makna pelayanan,” tandasnya.

Menutup pernyataannya, Mustakim mengajak seluruh masyarakat untuk mendukung upaya pembenahan birokrasi di Pancoran Mas.
“Mohon doa dan dukungan dari warga agar kami bisa terus berbenah, bekerja lebih profesional, dan memberikan pelayanan terbaik. Dengan kebersamaan, kita bisa mewujudkan cita-cita pelayanan publik yang sempurna,” tutupnya.

(NW)